Boston Consulting Group upozorava na iscrpljenost radnika zbog digitalnih alata u svakodnevnom radu

Nova analiza pokazuje porast emocionalnog opterećenja i smanjenu efikasnost zaposlenih usljed povećanog oslanjanja na digitalna rješenja

Boston Consulting Group, globalna konsultantska kompanija, objavila je analizu u kojoj se ističe da je upotreba digitalnih alata u svakodnevnom poslovanju povećala efikasnost zaposlenih do određene tačke, ali je u isto vrijeme izazvala značajne kognitivne i emocionalne poteškoće kod radnika. Prema izvještaju, kontinuirano korištenje digitalnih rješenja u poslovnim procesima dovodi do fenomena koji stručnjaci nazivaju “digitalna iscrpljenost”, što se manifestuje osjećajem preopterećenosti i smanjenom sposobnošću donošenja odluka.

Analiza je pokazala da iako digitalni alati inicijalno povećavaju produktivnost, njihovo pretjerano korištenje može dovesti do zasićenja i negativnog uticaja na mentalno zdravlje zaposlenih. U okviru studije, konsultanti su primijetili da radnici suočeni sa stalnim zadacima i informacijama iz digitalnih izvora razvijaju simptome slične sindromu izgaranja, uključujući hronični umor i smanjenu motivaciju.

Jedna od vodećih konsultantica Boston Consulting Groupa istakla je da je trenutno pesimistična po pitanju mogućnosti da se ovaj fenomen brzo prevaziđe. Prema njenim riječima, digitalna iscrpljenost predstavlja izazov koji će vjerovatno ostati prisutan u poslovnom okruženju još neko vrijeme, dok se ne razviju adekvatne strategije za balansiranje između automatizacije i ljudskog angažmana.

S obzirom na sve veću integraciju digitalnih alata u svakodnevnim zadacima, kompanije se suočavaju sa potrebom prilagođavanja organizacionih politika i razvoja novih pristupa za očuvanje mentalnog zdravlja zaposlenih. Preporučuje se uvođenje fleksibilnih radnih modela, ograničavanje vremena provedenog u radu sa digitalnim alatima i veća podrška menadžmenta u prevenciji emocionalnog iscrpljivanja radne snage.

Iz analize proizlazi da će poslodavci, ukoliko ne prepoznaju i ne odgovore na ovu vrstu opterećenja, rizikovati pad ukupne efikasnosti i povećanje fluktuacije zaposlenih. U narednom periodu, očekuje se da će organizacije morati ulagati više resursa u edukaciju i razvoj internih politika koje balansiraju upotrebu tehnoloških rješenja i potrebu za očuvanjem dobrobiti zaposlenih.