Upotreba vještačke inteligencije u finansijskom savjetovanju obuhvata 66 posto korisnika

Generativni AI alati koriste se za finansijske odluke, ali pravna odgovornost i zaštita klijenata i dalje nisu riješeni

Primjena vještačke inteligencije u finansijskom savjetovanju bilježi ubrzan rast, pri čemu 66 posto korisnika generativnih AI sistema navodi da ih je barem jednom iskoristilo za donošenje finansijskih odluka, pokazuju ekonomske analize. Taj procenat raste na 82 posto kod milenijalaca i generacije Z, što ukazuje na trend digitalizacije ličnih finansija. Paralelno, 85 posto ispitanika izjavljuje da su postupili prema savjetima dobijenim putem AI alata, uključujući platforme poput Čet Dži-Pi-Ti, Klod i Džeminaj.

Iako AI modeli demonstriraju visok nivo ekspertize u objašnjavanju finansijskih koncepata i davanju općih smjernica, ključan izazov ostaje pravna odgovornost. Stručnjaci ističu da, za razliku od ljudskih finansijskih savjetnika koji snose regulatorne, građanske i moguće krivične posljedice u slučaju povrede fiducijarne dužnosti, AI sistemi ne odgovaraju pravno za pogrešan ili štetan savjet.

Profesor finansija sa MIT-a, Endru Lo, naglašava da AI posjeduje dovoljno znanja za davanje finansijskih savjeta, ali nema obavezu da djeluje u najboljem interesu klijenta, što postavlja pitanje zaštite korisnika. “Odgovor je jasan – ima znanje, ali nema fiducijarnu odgovornost”, ocjenjuje Lo, uz upozorenje da AI često može dati autoritativan, ali netačan odgovor, pa je potrebno dodatno provjeravati informacije.

Upotreba AI u ličnim finansijama već je široko rasprostranjena, a korisnici sve češće koriste ove alate za praćenje potrošnje, analizu investicija i planiranje budžeta. Ipak, eksperti preporučuju oprez i ističu da donošenje ključnih finansijskih odluka još uvijek zahtijeva ljudsku ekspertizu i dodatnu verifikaciju podataka.

Analitičari prognoziraju dalji rast uloge vještačke inteligencije u finansijama, ali ističu da će za potpunu integraciju biti neophodno riješiti regulatorna i pravna pitanja odgovornosti te osigurati adekvatnu zaštitu korisnika. Do tada, AI će ostati značajan pomoćni alat, dok će glavni teret odgovornosti i dalje nositi licencirani finansijski savjetnici.