Netflix poskupljenja proglašena nelegalnim u Italiji, korisnicima vraćeno do 500 eura

Sud u Rimu presudio protiv Netflixa zbog povećanja cijena, korisnici mogu tražiti povrat do 980 maraka

Sud u Rimu donio je presudu kojom su nedavna povećanja cijena pretplate Netflixa na italijanskom tržištu proglašena nelegalnim, otvarajući mogućnost da korisnici ostvare povrat sredstava do 500 eura (oko 980 maraka). Ova odluka ima značajan ekonomski uticaj na tržište online streaming usluga u Italiji, uz potencijal da podstakne slične zahtjeve i u drugim evropskim državama.

Presuda je rezultat tužbe italijanskih potrošača koji su osporili jednostrano povećanje cijena pretplate bez transparentnog obrazloženja ili prethodne saglasnosti korisnika. Sud je zaključio da Netflix, kao globalna tehnološka kompanija, nije ispoštovao zakonsku obavezu informisanja korisnika na adekvatan način prije podizanja cijena, što je suprotno pravilima zaštite potrošača.

Ekonomsku štetu pretrpjeli su korisnici koji su, prema sudskoj odluci, imali pravo biti obaviješteni unaprijed i dati pristanak na nove uslove korištenja. Iznos povrata do 500 eura (oko 980 maraka) odnosi se na korisnike koji su najduže izloženi višim tarifama, a tačan iznos zavisi od trajanja pretplate i ukupne vrijednosti preplaćenih iznosa.

Ova presuda dolazi u trenutku kada su streaming servisi širom Evrope pod pritiskom regulatornih tijela zbog transparentnosti cijena i uslova korištenja. Netflix, koji u Italiji ima značajnu bazu pretplatnika, suočava se i s mogućim kolektivnim tužbama, što bi moglo povećati ukupni iznos potencijalnih povrata na milionske iznose u eurima.

Analitičari procjenjuju da bi ova odluka mogla uticati na strategiju određivanja cijena i u drugim evropskim zemljama, s obzirom da sudska praksa iz Italije može poslužiti kao presedan. Za sada, povrat sredstava odnosi se isključivo na korisnike u Italiji, ali postoji mogućnost širenja zahtjeva na druge države članice Evropske unije, u zavisnosti od nacionalnih propisa.

Sud u Rimu naglasio je važnost zaštite prava potrošača kod digitalnih servisa i potrebu za većom transparentnošću kod svih promjena cijena. Ova odluka može imati dugoročne posljedice za Netflix i druge globalne streaming platforme, posebno u kontekstu usklađivanja sa evropskim zakonodavstvom o zaštiti korisnika.