Bezgotovinska plaćanja integrisana u trgovinu mijenjaju procese u sektoru usluga

Više od 500 finansijskih stručnjaka na Technobank 2026 analizira digitalizaciju naplate i rast bezgotovinskih rješenja u vending industriji

Konferencija Technobank 2026, održana u Beogradu, okupila je više od 500 predstavnika bankarskih i finansijskih institucija, kao i globalnih kompanija iz oblasti bezgotovinskog plaćanja, uz fokus na transformaciju procesa naplate u trgovini. Prema izjavama rukovodilaca kompanije Payten, ključne promjene u sektoru donijela je potpuna integracija bezgotovinskog plaćanja u trgovačke procese, što je rezultiralo znatnim pojednostavljenjem kupovine i povećanjem efikasnosti za trgovce i korisnike.

Na konferenciji je naglašeno kako su bezgotovinska plaćanja, koja su nekada bila zaseban korak u kupovini, sada postala potpuno integrisana u svaki segment transakcije, uključujući i međubankovna plaćanja. Mirko Kiso, rukovodilac poslovne linije u Paytenu, istakao je primjer iznajmljivanja električnih trotineta, gdje korisnik obavlja plaćanje automatski bez potrebe za ručnim unosom iznosa ili korištenjem gotovine. Ključni pokretači ovog ubrzanog razvoja su povezivost uređaja, napredak pametnih tehnologija i širenje mobilnih operativnih sistema, što omogućava trgovcima da nude efikasnija i sigurnija rješenja.

Poseban akcenat stavljen je na SoftPOS i Android POS tehnologije. SoftPOS omogućava trgovcima da prihvataju bezgotovinska plaćanja direktno na svojim uređajima putem softverskih rješenja, dok Android POS omogućava instaliranje kasa aplikacija na iste uređaje, čime se dodatno smanjuje potreba za zasebnim terminalima. Ova rješenja su već uticala na promjenu strukture poslovanja, jer se naplata i poslovni procesi sve više preklapaju.

Dušanka Tišma iz Paytena navela je da su trgovci u fokusu digitalne transformacije procesa naplate, a najveći rast bilježi vending industrija, kao i sektori benzinskih pumpi, punjača za električna vozila i samouslužnih uređaja. Do sada su ti sektori bili ograničeni u pogledu opcija bezgotovinskog plaćanja, ali sada raste broj sistema koji omogućavaju jednostavne digitalne transakcije.

Tišma je istakla da će krajnji korisnici osjetiti prednosti kroz lakše svakodnevne transakcije, poput plaćanja parkinga ili dopunjavanja električnih vozila, što je dio šireg trenda pojednostavljenja digitalnog plaćanja. Tematski fokus konferencije bio je na informaciono-komunikacionim tehnologijama, digitalizaciji bankarstva, sigurnosti i inovacijama u sektoru finansijskih usluga.

Technobank, kao vodeća konferencija u regionu od 2001. godine, ostaje glavno mjesto za razmjenu međunarodnih iskustava i primjenu inovacija u kontekstu Balkana, čime doprinosi digitalnoj transformaciji i konkurentnosti regionalnog finansijskog sektora.