Trgovinski lanci uvode dnevno ažuriranje online cjenovnika prema novom zakonu

Novi prijedlog zakona obavezuje trgovce na transparentno prikazivanje cijena u realnom vremenu, uz strože mjere za zaštitu potrošača na digitalnom tržištu

Vlada Srbije utvrdila je prijedlog zakona o zaštiti potrošača koji predviđa obavezno dnevno objavljivanje cjenovnika proizvoda na internet stranicama trgovinskih lanaca, kao i na Nacionalnom portalu otvorenih podataka. Trgovci će morati ažurirati cjenovnik prilikom svake promjene cijene, osiguravajući da podaci uvijek odgovaraju stvarnim, trenutnim cijenama u prodavnicama i online prodaji. Prema navodima Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine, cilj ovih mjera je da potrošači budu tačno i pravovremeno informisani o cijenama.

Predložene izmjene donose veći nivo transparentnosti, pouzdanosti i efikasnosti zaštite potrošača, naročito u digitalnom okruženju. Novi zakon uređuje odnose vezane za ugovore o prodaji robe sa digitalnim elementom, isporuku digitalnog sadržaja i digitalnih usluga, te proširuje obaveze na pružaoce online tržišta. Time se pružaoci digitalnih platformi izjednačavaju sa klasičnim trgovcima u pogledu odgovornosti prema potrošačima.

Posebna pažnja posvećena je borbi protiv nepoštenih poslovnih praksi. Zakon predviđa sankcionisanje trgovaca koji koriste lažne potrošačke recenzije, ne označavaju plaćene oglase ili dovode potrošače u zabludu oko autentičnosti recenzija. Također, uvodi se odgovornost trgovaca za nesaobraznost robe i digitalnih usluga u slučaju nepravilne instalacije ili integracije, ukoliko su posljedica nedostatka u uputstvima koje je dao trgovac.

U slučaju usvajanja prijedloga zakona u Skupštini Srbije, unaprijedit će se i pravna zaštita maloletnih lica i javnog zdravlja. Prijedlog definiše zabranu prodaje elektronskih uređaja za zagrijavanje duvana, biljnog proizvoda i elektronskih cigareta maloletnim licima, pored zabrane prodaje klasičnih duvanskih proizvoda.

Nove obaveze zahtijevat će od trgovaca i digitalnih platformi dodatne resurse za održavanje ažurnih cjenovnika i usklađivanje poslovanja sa propisima. Očekuje se da će ove mjere doprinijeti boljoj zaštiti potrošača u digitalnoj trgovini i povećati povjerenje na tržištu.