Er Srbija uvodi 10 samouslužnih kioska za prijavu na let i predaju prtljaga na beogradskom aerodromu

Nova digitalna rješenja omogućavaju bržu prijavu i predaju prtljaga, podržavajući širu strategiju modernizacije usluga kompanije

Er Srbija, nacionalni avioprevoznik, u saradnji sa Aerodromom Nikola Tesla Beograd i tehnološkim partnerima SITA i IER, pustila je u rad 10 novih samouslužnih kioska za prijavu na let i automatizovanih stanica za predaju prtljaga na beogradskom aerodromu. Ova inovacija ima za cilj da poveća efikasnost procesa prijave, smanji vrijeme čekanja i pruži veću fleksibilnost putnicima kompanije.

Prema zvaničnim informacijama, putnici Er Srbije sada mogu koristiti 10 modernih kioska za brzu i jednostavnu prijavu na let, uključujući validaciju putnih dokumenata. Nakon uspješne prijave, putnici sa prtljagom mogu ga samostalno predati na jednoj od 10 automatizovanih stanica, lociranih u blizini Premijum šaltera na aerodromu. Sve stanice namijenjene su isključivo putnicima Er Srbije, čime se optimizira tok putnika i smanjuju gužve na tradicionalnim šalterima.

Uroš Bijelić, viši menadžer za putničke i distribucione sisteme Er Srbije, istakao je da je uvođenje digitalnih kioska dio šire strategije digitalne transformacije kompanije. „Novi, samouslužni kiosci za prijavu na let i stanice za predaju prtljaga dodatno skraćuju vrijeme čekanja i omogućavaju veću fleksibilnost prilikom putovanja. Ovaj korak je dio modernizacije svih dodirnih tačaka sa putnicima, sa ciljem da se obezbijedi brzo, jednostavno i prijatno putničko iskustvo“, naveo je Bijelić.

Ova tehnološka unapređenja pozicioniraju Er Srbiju kao lidera u regionu kada je riječ o digitalizaciji putničkih procesa. Uvođenje samouslužnih rješenja dolazi u kontekstu rasta broja putnika i povećane potrebe za efikasnošću na aerodromima. Prema posljednjim dostupnim podacima, Er Srbija je u 2025. godini prevezla 4.531.000 putnika, što predstavlja rekord za kompaniju i ukazuje na značaj modernizacije infrastrukture i usluga.

Digitalna transformacija i implementacija automatizacije ima dugoročne poslovne implikacije za Er Srbiju, omogućavajući smanjenje operativnih troškova, optimizaciju resursa i povećanje zadovoljstva klijenata. Kompanija planira nastaviti sa inovacijama u cilju unapređenja korisničkog iskustva, prateći globalne trendove u avioindustriji.