Intel tvrdi da su developeri Crimson Desert ignorisali podršku za Arc GPU

Pearl Abyss savjetuje korisnicima Intel Arc grafike povrat novca, dok Intel ostaje spreman za saradnju

Nedavno objavljena igra Crimson Desert, prequel popularnog Black Desert Online, trenutno ne podržava Intel Arc grafičke kartice, što je izazvalo nezadovoljstvo među korisnicima ove hardverske platforme. Kompanija Pearl Abyss, developer igre, na svojoj zvaničnoj FAQ stranici navodi da igrači koji su očekivali podršku za Intel Arc trebaju razmotriti opcije za povrat novca putem platformi na kojima su igru kupili. Ova odluka dolazi nakon što je Intel, globalni proizvođač čipova, izjavio da je tokom proteklih godina više puta pokušao stupiti u kontakt sa Pearl Abyss kako bi omogućio optimizaciju i testiranje igre za Arc grafičke kartice.

Prema izjavama predstavnika Intela, kompanija je obezbijedila rani pristup hardveru, drajverima i inženjerskim resursima za različite generacije svojih GPU-ova, uključujući Alchemist, Battlemage, Meteor Lake i Lunar Lake. Uprkos ovim naporima, podrška za Intel Arc nije implementirana u Crimson Desert, što je ostavilo vlasnike ovih grafičkih kartica bez mogućnosti pokretanja igre. Intel je izrazio razočarenje zbog nastale situacije i ponovio spremnost da pruži svu potrebnu tehničku pomoć Pearl Abyssu, naglašavajući da igrači trebaju kontaktirati developera za više informacija o odluci da Arc podrška nije uključena pri lansiranju.

Iz Pearl Abyssa navode da nisu u obavezi prilagođavati igru svim GPU platformama, ali ističu da je, s obzirom na nedavno lansiranje igre, povrat novca još uvijek jednostavno ostvariti. Na popularnoj platformi Steam, gdje se Crimson Desert nalazi među najprodavanijim naslovima, povrat novca je moguće ostvariti u roku od dvije sedmice od kupovine.

Ova situacija još jednom pokazuje koliko je kompatibilnost sa hardverom važna za korisničko iskustvo na PC tržištu igara, te otvara pitanje saradnje između proizvođača hardvera i developera igara. Dok Intel nastavlja nuditi tehničku podršku, konačna odluka o budućoj podršci za Arc GPU ostaje na Pearl Abyssu.