Ministarstvo za rad započelo obuke zaposlenih za digitalnu platformu sistema SOZIS

Obuka za operativni rad na platformi SOZIS održana u Beogradu, početak primjene zakazan za 1. maj radi unapređenja socijalnih usluga

Obuka zaposlenih u sistemu socijalne zaštite za rad na digitalnoj platformi SOZIS održana je u Beogradu, čime je Ministarstvo za rad, zapošljavanje, boračka i socijalna pitanja Republike Srbije započelo proces digitalizacije socijalne zaštite. Prema riječima ministrice Milice Đurđević Stamenkovski, nova platforma omogućit će bržu i efikasniju razmjenu informacija među zaposlenima, a građanima omogućiti lakše ostvarivanje prava iz oblasti socijalne zaštite.

„Digitalizacija komunikacije i upravljanja podacima predstavlja značajan korak ka modernizaciji sistema socijalne zaštite. Zaposleni će putem platforme moći direktno komunicirati s Ministarstvom i stručnjacima, razmjenjivati iskustva i znanja, što će dovesti do kvalitetnijeg i transparentnijeg pružanja usluga građanima“, izjavila je Đurđević Stamenkovski tokom obuke, koja je okupila predstavnike centara za socijalni rad iz različitih dijelova Srbije.

Nova platforma, kako je istaknuto, posjeduje centralizovanu bazu podataka koja čuva svaki upit i odgovor, omogućavajući praćenje posvećenosti zaposlenih i efikasnosti odgovora na zahtjeve. Ministarstvo planira da operativni rad na SOZIS platformi zvanično počne 1. maja, a već nekoliko dana nakon pokretanja očekuje se analiza prvih rezultata i evaluacija funkcionisanja sistema u praksi.

„Očekujemo da ćemo kroz ranu implementaciju dobiti povratne informacije o izazovima i prednostima novog sistema, kako bismo mogli dodatno unaprijediti procese i korisničko iskustvo. Glavni cilj je da građani na jednostavan i transparentan način ostvaruju svoja prava, uz smanjenje birokratskih procedura“, naglasila je ministrica.

Đurđević Stamenkovski je podsjetila da je socijalna politika temelj svake države i najvažnija unutrašnja politika jer direktno utiče na sigurnost i dobrobit porodica. Uvođenje digitalne platforme vidi kao ključan korak u podizanju standarda pružanja socijalnih usluga, sa posebnim akcentom na transparentnost, efikasnost i zaštitu podataka korisnika.

Stručnjaci iz oblasti socijalne zaštite pozdravili su inicijativu, ističući da digitalna transformacija može značajno poboljšati koordinaciju između različitih službi, smanjiti administrativne greške te omogućiti bržu reakciju na potrebe najugroženijih kategorija stanovništva. Očekuje se da će platforma SOZIS dugoročno doprinijeti razvoju novih standarda u socijalnoj zaštiti, uz nastavak obuka za sve zaposlene u narednim mjesecima.

Ministarstvo je najavilo kontinuirano praćenje i evaluaciju implementacije, kao i mogućnost daljeg širenja funkcionalnosti platforme, s ciljem potpunog prelaska na digitalne procese u oblasti socijalne politike.